Почему мышка в ноутбуке не работает. Не двигается курсор мыши, но мышь работает

Во время работы на компьютере или ноутбуки основными инструментами выступают клавиатура и мышка. В ноутбуках в качестве мышки может выступать тачпад, но принцип действия схож с мышкой. И когда инструменты подводят, отказываются слушаться, нарушается ход работы. Нужно быстро разобраться почему не работает мышка или тачпад на ноутбуке или компьютере, чтобы продолжить работу. Существует ряд простых поломок, которые можно исправиться самостоятельно, но в некоторых случаях придется покупать новую помощницу.

Определить, что мышка работает не так, как нужно, довольно легко. В этом случае курсор хаотично мечется по экрану, не реагирует на указания или вообще исчез. Решение каждой из этих проблем зависит от вида манипулятора.

Сегодня ноутбуками управляют посредством:

Тачпада (touchpad) – встроенного в корпус ноутбука устройства в виде черной или сенсорной панели.
Проводной мышкой – дополнительным аксессуаром, что подключается проводами.
Беспроводной мышкой – современной моделью манипулятора, работающей с помощью двух датчиков: один в самом устройстве, а второй ноутбуке.

У каждого вида манипулятора выделяют свои проблемы, так что ориентироваться в первую очередь нужно на вид вашей помощницы.

Прежде чем приступить к исправлению проблем, нужно научиться взаимодействовать с ноутбуком без мышки. Видео ниже расскажет, как включить управление курсором клавиатурой:

Не работает тачпад на ноутбуке:

1. Курсор не реагирует на движение.

Попробуйте нажать клавиши Fn и F7 или кнопку, что включает панель. Возможно, прибор просто отключен.
Если к ноутбуку подключена еще и мышка, то уберите ее. Она может блокировать работу сенсора.

Этот вариант не сработал? Тогда зайдите в «Панель управления», затем в «Диспетчер устройств» и проверьте там, видит ли ноутбук тачпад.
Еще сенсор может быть отключен в BIOS. Смените в нем статус на Enabled для InternalPointingDevice.
Если и эти манипуляции безрезультатны, то обращайтесь в сервисный центр, поскольку причина в технике. Постарайтесь заодно вспомнить, не было ли падений или встрясок у лэптопа в последнее время – они могли повредить механизм.

2. Хаотичные рывки курсора по экрану.

У этой проблемы есть два решения:

Отключите ноутбук и протрите тачпад губкой или влажной салфеткой. Часто следы от еды или крема с рук нарушают тонкую работу датчика, что приводит к метаниям курсора.
Если дело лучше не стало, повысьте чувствительность тачпада. Для этого откройте в «Панели управления» раздел «Мышь», а в нем – «Настройки» и выберите нужный уровень.

3. Бывает, что сам сенсор работает хорошо, но подводит полоса прокрутки или скролл.

Устранить эту проблему поможет родной драйвер, который необходимо скачать на сайте производителя.

Что делать, если перестала работать
проводная мышь на ноутбуке

Подобные девайсы используются все реже и реже, потому что пользователи предпочитают беспроводные мышки.

Для проверки его работоспособности сначала попробуйте подключить мышку к другому устройству. Если она не заработает, значит, неполадки в самом аксессуаре, и проще купить новый прибор, чем ремонтировать сломанный.
Но когда при контакте с другим компьютером она работает, то причину ищем в ноутбуке.

Иногда в роботе проводной мыши бывают сбои:

Не работают колесико или кнопки. В устройство мог попасть мусор или составляющие вышли из строя. В таком случае проще заменить мышку.
Когда мышка не работает, но светится, то подключите ее к ноутбуку через другой порт.
Если порт исправен, но курсор все равно недвижим, откройте «Панель управления» и в «Диспетчере устройств» удалите мышку. При последующем подключении ноутбук сам обеспечит контакт с манипулятором.

После любых действий по устранению неполадок делайте перезагрузку системы, иначе изменения могут не подействовать.

Как видите, существует не так много причин, почему не работает проводная мышка на ноутбуке, однако ситуация с ее современным аналогом куда сложнее.

Почему не работает беспроводная мышка на ноутбуке

Этот девайс с каждым днем становится популярнее. Он предоставляет большую мобильность своему владельцу, не засоряет рабочую поверхность проводами. Как же его починить в случае неполадки?

Проверьте, включена ли мышка. Внизу устройства есть специальная кнопка/рычаг, который следует перевести в режим «Включено».
Возможно, мышка слишком далеко от ноутбука и сигнал не доходит. Придвиньте ее поближе и по возможности уберите все предметы между ними.
Замените батарейки в мышке. Часто индикатор заряда указывает на определенный запас, но на деле его уже не хватает для мощностей девайса.
Смените порт для датчика в ноутбуке.
Иногда теряется контакт между самим датчиком и мышкой. В таких случаях зажмите кнопку на датчике, и когда он замигает, на дне мышки щелкните кнопку, которая прекратит это мигание.
Сбой программного обеспечения тоже может нарушить работу манипулятора. Чтобы восстановить настройки, удалите мышку с помощью «Панели управления», а затем перезагрузите ноутбук.

Если же ничего не помогает, работоспособность девайса не восстанавливается, то остается его просто заменить.

Как и в случае с тачпадом, у беспроводной мышки тоже периодически встречается хаотичное мельтешение по экрану или зависания. К таким последствиям приводит неправильная поверхность под манипулятором. Беспроводные мыши не любят:

стеклянные плоскости;
полупрозрачные и прозрачные покрытия;
рифленые и неровные поверхности.

В данном случае выручит обычный коврик для мышки.

Если не работает сенсорная мышка, протрите линзы на ее дне. Пятна на этой чувствительной поверхности могут затормаживать работу прибора.

Одна проблема характерна и для проводных, и для беспроводных устройств – это накопление статического заряда.
Чтобы от него избавиться:

Выключите лэптоп.
Отключите питание в устройстве, а затем вытащите аккумулятор.
Нажмите на кнопку включения ноутбука и держите ее в течении 30 секунд.
После верните батарею на место и включите питание от сети.
Запустите систему и проверьте, восстановилась ли работа мышки.

Теперь вы знаете все самые распространенные причины от чего может не работать мышка на ноутбуке и как с этим бороться. Чаще всего для возобновления работы манипулятора требуется лишь несколько действий, поэтому есть все шансы быстро вернуться к работе, не теряя времени и нервов.

Компьютерная мышь – это неотъемлемое устройство в системе. У некоторых возникает такой случай, когда мышь, либо плохо начинает работать, либо вовсе отказывает, а в Windows эта вещь очень нужная. Думаю, многие задались вопросом, а можно ли каким-то образом починить мышь, либо просто исправить неполадки в системе из-за которых она не работает? Конечно можно, и сейчас мы попробуем решить этот вопрос.

Если мышь вообще не реагирует на какие-либо действия многие тут же бегут в магазин за новой, хотя остальные решают эту проблему самостоятельно, что приводит к долгосрочной службе манипулятора.

Многие из вас наверняка знают, что есть несколько видов подключения манипулятора к компьютеру или ноутбуку — PS/2, USB, Bluetooth и Wi-Fi. Таким образом, первые два это проводные манипуляторы, а вторые два беспроводные. У каждого может возникнуть своя неисправность.

Несколько индивидуальных проблем для манипуляторов

Если у вас проводной манипулятор, то частые причины отказа связаны с проводом, который перегнут или порван. Осмотрите внимательно кабель на предмет повреждений.

Что делать, если не работает беспроводная мышь? Если данные виды манипуляторов работают на батарейках, то вполне возможно, что они сели. Замените их. Если проблема связана не с питанием, то придется искать проблему самостоятельно. Некоторые виды проблем, описанных выше могут подойти и для беспроводных манипуляторов.

Минус беспроводных указывающих устройств еще и в том, что они могут конфликтовать с похожими частотами других устройств, это может быть все что угодно – смартфон, планшет, телевизор, холодильник, маршрутизатор и прочее.

Самая главная проблема для компьютерных мышей – многие из них не ударопрочные, если вы пару раз уронили мышь, то не удивляйтесь, что она вышла из строя или плохо работает. Не каждый производитель использует для изготовления манипулятора качественные детали, поэтому бережно относитесь к вещам.

На этом данную статью можно закончить. Если возникли вопросы не стесняемся их задавать.

Нередко возникает такой неприятный момент во время работы на мобильном ПК, когда вы понимаете, что не работает мышка на ноутбуке. Возможных причин неисправности может быть множество, но условно их можно разделить на два типа: аппаратные и программные. Искать проблему на первом этапе нужно с первых. Если с ними все хорошо, то можно приступать ко второму этапу, на котором проверяется софт, как системный, так и прикладной. Главное, понимать, что если не работает мышка на ноутбуке, не надо паниковать, ничего страшного не произошло. Эту проблему вполне можно решить своими силами.

Тест манипулятора

Начинать нужно с проверки работоспособности самого манипулятора. Для этого его нужно подключить к другому порту ноутбука. Если к желаемому результату это не привело, и устройство неработоспособно, то далее его проверяем на другом ПК. Если оно и здесь не заработало, то, скорее всего, оно окончательно вышло из строя. Как показывает опыт, лучше купить новое, чем ремонтировать старое.

Исключение в этом случае составляют беспроводные манипуляторы. Возможно, разрядились батарейки, и их нужно заменить. А вот если при подсоединении к другому компьютеру мышь все же заработала, значит, проблема в вашем мобильном ПК, а сам манипулятор исправен.

Проверка портов

Если на ноутбуке, то нужно также проверить порты компьютера. Обычно подобные подключаются к квадратному порту USB. Их несколько на ноутбуке. Достаточно манипулятор подключить к другому такому разъему и проверить наличие или отсутствие результата. Если мышка заработала, то проблемы с портом. В таком случае имеет смысл мобильный ПК отнести в сервисный центр, где неисправный порт заменят при помощи специализированного оборудования.

Проверка драйверов

Некорректные настройки софта могут привести к тому, что вы заметите, что плохо работает мышка на при перемещении, например). В таком случае поступаем следующим образом пользуемся только тачпадом):

Заходим в «Пуск».
Выбираем в ней «Панель управления».
Тут находим «Диспетчер устройств» и открываем его двойным кликом манипулятора.
Находим в открывшемся окне пункт, в состав которого входит слово «Мышь» (он там один) и раскрываем его.
Тут нужно найти аббревиатуру «HID». Выделяем её и удаляем.
Затем жмем кнопку «Обновить конфигурацию» - рисунок ПК под лупой (находится в верхней части окна, под основным меню, на панели инструментов).
После поиска система сообщит вам о том, что найдено новое устройство и оно благополучно установлено.
Аналогичную манипуляцию в этом окне необходимо сделать с драйверами USB-портов (перед этим этапом нужно найти драйвер на контроллере этой шины - он может быть на диске, который шел в комплекте, или на официальном сайте производителя).

Если проведенные манипуляции результата не дали, заходим в «Панель управления» ранее изложенным способом и находим там пункт «Мышь». Открываем его и проверяем корректность работы устройства. При этом есть даже возможность проверить результат. Если это не помогло, и по-прежнему не работает мышка на ноутбуке, то неисправность серьезная, и без помощи специалиста в такой ситуации просто не обойтись. Есть смысл обратиться уже после этого в сервисный центр за помощью. Возможно, придется перенастраивать реестр или даже заново установить операционную систему.

Заключение

В случае если на ноутбуке, то паниковать не стоит. Ничего страшного не произошло. Ваш мобильный ПК большей частью исправен и может с успехом выполнять возложенные на него функции. Следуя ранее изложенным инструкциям можно выяснить причину неисправности и попытаться ее устранить. В крайнем случае, если желаемый результат не достигнут, можно обратиться в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты окончательно решат эту задачу.

Если у вас не работает беспроводная мышь на ноутбуке Windows 10, то дело может быть как в самой мышке, так и в компьютере или в программной ошибке. В этой статье я собрал все возможные проблемы и способы их решения. Windows 10 имеет ряд нюансов. Эта система обновляет драйвера самостоятельно, что является плюсом. Однако если с гаджетом всё равно возникают неполадки, то следует проверить весь список – по очереди, от простых способов до сложных. Я уверен, вы найдёте ответ на свой вопрос.

Все проблемы и пути решения

Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:

Включена ли мышь? Убедитесь в этом «лишний раз».
Заряжены ли батарейки? Поменяйте их на новые.

Нет ли проблем с USB-разъёмом? Переставьте адаптер в другой порт.
Не мешает ли беспроводной мыши препятствие или помехи? В этом случае беспроводная мышка на ноутбуке не работает, но светится её лампочка-индикатор. Уберите роутер и другие гаджеты и проверьте её работу снова.
Перезагрузите девайс: включите и выключите его.
Отключите тачпад: зажмите на клавиатуре Fn и одну из F-клавиш с изображением тачпада.
Если гаджет упорно отказывается работать, проверьте его на другом компьютере.
Если данные действия не помогли решить проблему, нужно перейти к другим пунктам.

Проверьте центр обновления Windows

Возможно, ваш ноутбук с Windows 10 не видит беспроводную мышь, потому что не смог обновить драйвер. Поскольку «десятка» обновляет драйвера устройств автоматически, зайдите в Центр обновления Windows для проверки обновлений в Windows 10. Он находится в Параметрах – «Обновление и безопасность» . Какое-то из ближайших обновлений может наладить работу девайса.

Если это не помогло, попробуйте заменить драйвер вручную:

Перейдите на сайт бренда, который выпустил девайс. Убедитесь, чтобы это официальный сайт производителя.
Найдите драйвер вашего устройства для системы Windows 10. Скачайте его.
Перейдите в «Диспетчер устройств» (найдите его с помощью поиска «Пуска») и найдите HID-совместимую мышь.
Нажмите на устройстве правой кнопкой и удалите его.

Запустите скачанный файл драйвера. Гаджет будет установлен заново.

Проблема со статическим электричеством

Данная проблема, почему беспроводная мышь не подключается к ноутбуку, является не самой распространённой, и поэтому её очень часто игнорируют. Тем не менее, статическое электричество на материнской плате действительно может вызвать перебои в работе. Исключить эту проблему очень просто:

Выключите ноутбук.
Отключите его от электропитания.
Снимите аккумулятор с нижней части ноутбука.
Зажмите кнопку включения и держите её 15-30 секунд.

В результате, статический заряд будет снят, и сбои могут прекратиться. Кроме того, этот способ «перезагружает» БИОС, что также может помочь решить проблему.

Проблема с питанием USB-порта

Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.

Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.

В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:

Найдите «Диспетчер устройств» через поиск Пуска.
Откройте «Контроллеры USB» и проверьте свойства разных элементов.
Во вкладке «Питание» вы обнаружите «Доступную мощность» и ниже – фактически подключенные устройства и их мощности. Если их сумма превышает лимит, то девайс может сбоить и работать не должным образом.

Проверить БИОС

В результате программной ошибки Windows 10, драйверов или самого БИОСа, устройство могло быть отключено. Обычно метод, приведённый ниже, позволяет включить беспроводную мышь или клавиатуру для работы в самом БИОСе. Но его стоит также проверить. Может быть, в вашем случае это ответ на вопрос, почему компьютер не видит беспроводную мышь.

Войдите в БИОС. Способ, как это сделать, отличается для разных брендов. Иногда это нажатие на определённую F-клавишу во время запуска ПК, иногда – отдельная кнопка на корпусе или на торце ноутбука. Найдите информацию об этом в инструкции к девайсу.
После того, как вы войдёте в меню, найдите пункт «USB mouse support». Он может находиться в «Integrated Peripherals».

Выставьте значение «USB mouse» как «Enabled».

Выйдите из БИОСа с сохранением изменённых значений. Обычно это кнопка F10.

Сервис «Доступ к HID-устройствам»

Если у вашей мыши не работают определённые «уникальные» функции и предыдущие шаги не работают, проделайте следующие действия:

Нажмите Win+R.
Введите «services.msc», затем Enter.

Перезагрузите компьютер.
Данная операция вернёт работу уникальных клавиш мыши, а также клавиатуры.

Проблема с адаптером либо поломка мыши

Проблема с ресивером (адаптером) является достаточно серьёзной неполадкой. Если в один момент ноутбук перестал видеть беспроводную мышь, то такой вариант вполне вероятен. В ситуации, когда у вас гаджет от Logitech, и он поддерживает универсальный адаптер, то вы можете попробовать подключить девайс через него. О том, что делать, если USB-ресивер утерян или поломан, есть отдельная статья на нашем сайте.

Если никакие действия не помогают, ноутбук не видит беспроводную мышь и при этом она не работает на других ПК, то следует отнести её в сервисный центр. Вероятно, нужно задуматься о замене мышки. Однако в большинстве случаев, проблему можно решить. Система Windows 10 более «гибкая» для устройств, чем её предшественники. Регулярные обновления исправляют баги, которые возникали ранее. Надеюсь, данная инструкция вам поможет и проблем с беспроводной мышкой более не возникнет.

06.03.2017

На ноутбуках могут одновременно функционировать как обычный тачпад (встроенная сенсорная панель под клавиатурой), так и внешняя мышка, которая подключается либо через провод, либо без него, через специальный приёмник, который вставляется непосредственно в ноутбук.

Обычно из строя выходит или плохо работает какое-то одно устройство. Но в редких случаях бывает, что не работают оба. Рассмотрим причины поломки и их устранение.

Причины поломки

Что может повлиять на работу тачпада:

Внешнее загрязнение. Возможно, вы ранее проливали на панель какие-либо жидкости или давно не очищали её. В этом случае достаточно пройтись слегка влажной салфеткой по тачпаду, а затем хорошо протереть его сухой;
Работа влажными руками. Некоторые сенсорные панели могут некорректно воспринимать касания влажными руками;
Сбой программной части. Обычно случается на ноутбуках со старой или несовместимой версией ОС (последняя обычно устанавливается самим пользователем), проблему можно решить только установкой драйверов с официального сайта производителя, но нужных драйверов может и не быть (особенно если ноутбук и/или ОС устарели);
Неверные настройки. Обычно в этих случаях тачпад работает, но не так как хотел бы пользователь. Проблема решается простым изменением настроек;
Механическое повреждение тачпада или соединяющего с материнской платой шлейфа. В этом случае сможет помочь только сервисный центр.

Нарушение работы проводной мыши:

Механическое повреждение какого-либо элемента мыши и/или провода. В этом случае может помочь только замена манипулятра;
Поломка USB-порта, куда вставлен шнур;
Программная несовместимость. Для нормализации работы придётся покопаться в настройках ноутбука, возможно, ещё скачать драйвера для мышки;
Некорректные настройки или их сбой. Относится к программным проблемам. В этом случае мышка работает, но при работе ведёт себя неадекватно.

Из-за чего может не работать беспроводная мышка:

Разрядились батарейки/аккумулятор;
Сломался USB-разъём, куда был вставлен приёмник сигнала от мышки;
Сломалась сама мышка и/или приёмник. В этом случае мышь можно только полностью заменить или отнести в ремонт;
Проблемы с драйверами. В большинстве случаев ОС самостоятельно устанавливает нужные драйвера при подключении манипулятора. Если этого не произошло, то он будет работать некорректно или не будет вообще;
Сбились настройки. В этом случае мышь работает, но качество её работы оставляет желать лучшего.

Способ 1: устранение проблем с тачпадом

Для начала протрите панель слегка влажной салфеткой из микрофибры, а затем насухо вытрите. Из-за скопившейся грязи устройство может работать некорректно. Перед тем как начать уборку загрязнения выключите ноутбук, а после уборки дождитесь полного высыхания тачпада.

Если перестал работать сенсорный коврик под клавиатурой ноутбука, то причиной может стать его отключение. Возможно, вы ранее подсоединяли к ноутбуку другой манипулятор из-за чего система отключила тачпад (в некоторых моделях такое встречается) или произошёл программный сбой. Чтобы снова подключить устройство воспользуйтесь комбинацией клавиш Fn+(F1-F12) . В зависимости от модели ноутбука на нужной F-клавише будет нарисована либо перечёркнутая миниатюра тачпада, либо просто тачпад, иногда встречается вариация с тачпадом и ручкой.

Устраните неполадки при помощи встроенной функции в Windows (подходит не только для тачпада):

Если вышеописанные способы не помогли восстановить нормальную работоспособность тачпада, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, т.к. скорее всего имеет место быть поломка материнской платы и/или шлейфа.

Способ 2: починка подключаемой мыши

Чтобы проверить мышь на работоспособность (независимо от того проводная она или нет), просто подключите её к другому компьютеру/ноутбуку. Если манипулятор нормально так и не заработал, то его необходимо отремонтировать или заменить на новый. При условии, что на другом устройстве он заработал нормально, проблемы следует искать в аппаратной совместимости.

Для начала можно проделать эти два простых шага:

Подключите провод от мышки к другому USB-входу. Возможно, с тем входом, к которому подключена мышь в настоящий момент, какие-либо неполадки.
Перезагрузите ноутбук. Есть вероятность, что в системе произошёл какой-нибудь сбой из-за чего мышь перестала работать или стала работать хуже.

Если это не помогло, то переходите к более сложным манипуляциям с системой. Например, можно обновить драйвера. Для этого воспользуйтесь пошаговой инструкцией из первого способа, за тем исключением, что вам нужно найти подключённую мышь, а не тачпад.

В качестве радикального способа решения проблемы можно сделать это:

Перейдите через в “Диспетчер устройств” .
В пункте “Мыши и иные указатели” найдите нужную мышь. Как правило, в названии присутствует имя производителя мыши и/или “Совместимая мышь” .
Нажмите по ней ПКМ на тачпаде и выберите пункт “Удалить” .
Перезагрузите систему и подключите манипулятор снова. В этом случае система снова попробует распознать манипулятор и есть вероятность, что он заработает нормально.

Также можно покопаться в настройках мыши, но это поможет при условии, что она некорректно работает:

В случае с беспроводной мышью, рекомендуется проверить не разряжены ли батарейки/аккумулятор. Просто вставьте в неё новые батарейки или зарядите аккумулятор. Если проблема не решится, то проделайте все пункты, что перечислены выше. Если же и они не помогут, то мышь придётся заменить.

Заключение

При использовании как “родного” тачпада, так и подключаемых манипуляторов рано или поздно возникают проблемы. Со временем работоспособность любого устройства ухудшается, поэтому рекомендуется раз в несколько лет менять старое оборудование на новое, более совершенное.